住客点评>>
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好评很不错的一家酒店方便还安静和舒适度很高
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好评好不错，设施稍旧，其他还好
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好评设施有点老旧，早餐也比较普通
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好评ksjsjsjjskskaksskskwkw
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好评免费给升级到行政房了，谢谢！房间还可以，视频点播不错，早餐不能跟南方同级的酒店比
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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东北大厦（沈阳）交通指南
酒店位于沈阳市中心地带，坐拥金融商贸开发区，紧邻沈阳北站、卓展购物中心、市政府广场，位置优越，交通便捷。
- 距离沈阳北站1公里，搭乘出租正常5分钟可到酒店，正常费用为8元，从北站乘坐203路公交车哈尔滨路下车即可，步行大概15分钟左右；
- 距离沈阳站46公里，搭乘出租车15分钟可到达，正常费用17元，从沈阳站乘坐203路公交车哈尔滨路下车即可；
- 距离沈阳桃仙国际机场23公里，搭乘出租车40分钟左右可到达，正常费用为70元。
【酒店周边】
-距华府天地购物中心0.5公里；
-距卓展购物中心0.5公里；
-距沈阳故宫、大帅府3公里；
-距市政府 1公里。